在新一轮的改革过程中,柳井正创造性地提出了“ABC改革”,即“ALL、BETTER、CHANGE”。从而,在优衣库中,店铺的位置变得至关重要。
优衣库开始推进“ABC改革”,将店铺运营模式转变成为“重视单店应对、积极主动”的店铺运营新模式。在这一模式下,各个终端销售店铺被赋予了充分的自主权,只要能够产生收益,就是迅销公司该年度最耀眼的明星。
这次改革,不同于把优衣库从传统的经营模式中解放出来,进而变成“SPA模式”。“ABC改革”着重于优衣库自身效率的提高和利润的增加,虽然和第一次改革有着同样的目的,但是这一次,却更加具有颠覆性。柳井正具体从以下四个方面对优衣库的经营方式进行了改革:
(1) 在产品库存上,充分保证经营期中畅销产品的供应。并且保证,在每一个营业期间,不进行减价,不处理存货。这看似是一种价格垄断的行为,实则切实避免了消费者对优衣库产品的价格产生不信任感。
同时,柳井正还提出,尽量将商品可选择的数量维持到200种左右,并且还要不断增加同款商品的不同颜色和不同尺码,以满足消费者的不同需求。