店主停止谈话，转身取出一个灯泡，在灯座上一试，是好的，然后交给小孩，收钱。小孩又蹦蹦跳跳地跑出去了。
松下说：“你这样做生意是发不了财的。”
“为什么？”店主感到很纳闷：生意不这样做，又怎样做呢？
松下说：“那孩子来买灯泡时，你为什么不跟他聊几句呢？比如：‘小朋友，上几年级了？长得可真高啊！’拿灯泡给他时说：‘回去告诉妈妈，如果灯泡不好用，只管来退换，好不好？’孩子将你的话带回去，他们全家都知道这儿有一个很热情的店主，下次买电器，肯定会来找你。”
店主频频点头，觉得确有道理。他这才意识到，自己平时确实用心太少了！
智慧箴言
一个人的眼睛能看见小事，将来自然看到大事，一个只能“看见”大事的人，他会忽略很多小事。他是不会成功的。
细节决定事情的成败
老子曾说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细”，它精辟地指出了想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。
一位先生在陪客户吃饭，希望借此机会与客户交流。可是他点的菜不容易吃，刀子叉子齐上阵，那块令他头大的肉还是没有切开，更糟的是，汤水溅到了带来的文件上。就这样，本来想借吃饭的机会交流业务，现在被弄得狼狈不已。
