其实，细想起来，麦当劳并无过人之处。它只是将“微笑”视为“注册商标”，然后又将“温情”注入到了金色的“M”之中，并通过大量的广告宣传和实际行动，将那份浓浓的“温情”送给了每一位客户。但是，正是这种以情感人的经营模式，才使麦当劳获得了巨大的成功。
第二十三章 唯天下至诚为能化
【经典再现】
【元典】
其次致曲①，曲能有诚，诚则形②，形则著③，著则明④，明则动⑤，动则变⑥，变则化⑦，唯天下至诚为能化。
【注释】
①其次：次一等的人，即次于“自诚明”圣人一等的人，亦即贤人。致曲：致力于很小的善事。致，致力，在某一方面努力，以达成目标。曲，偏，此处指很小的善事。
②形：显露、表现。
③著：显著、昭著。
④明：彰明、显明。
⑤动：感动。
⑥变：变革，革除人心之弊。
⑦化：化育、感化。
【译文】
那些比圣人次一等的贤人，他们致力于某一件事情时，能够从很小的善事做起，以真诚之心去做每一件小事，那么真诚就会从他的言行举止里表现出来，从言行举止里表现出来就会为众人看见。众人看见，就会逐渐显著，显著了就会发扬光大，发扬光大就会感动他人之心，感动了他人之心就会引起人心的改变，人心有了改变就能够化育万物。只有天底下最真诚的人才能够化育万物。
