在商业交往中,还有一类由于心直口快而放走利润的情况也是经常存在的。这就是,凡事不预先作调查,不摸对方底细,只考虑己方需求,因而,一开口就显出一副财大气粗的样子,将自己所需商品的价码开给对方,结果让对方钻你的空子,要么,使生意砸锅,要么让对方取利。
这里,特介绍几种克服心直口快毛病的方法:
◎要学会多角度、多侧面地考虑问题,不要执迷不悟,钻牛角尖,认死理;
◎遇事要先多作调查,而不要妄下结论;
◎若涉及商业利益,要学会守口如瓶;
◎要善于观察对方的表情;
◎尽量将话讲慢一点。
模棱应对的策略
在很多场合,特别在回答一些新闻触角灵敏的记者提问的时候,不宜于直接正面地回答,就必须采用一种模棱两可、似是而非的策略。即对问题的正反两面都含糊其辞,不表示自己明确的态度,也不提出明确的主张。
比如下面一例便是对模棱应对的生动展示:
马克:你认为这个人好不好?
汤姆:有人说他好,也有人说他不好。
马克:那么你认为他的优点是主要的,还是缺点是主要的?
汤姆:那就要看你用什么标准去衡量他。标准定得高一点,他的优点就不是主要的;标准定得低一些,他的缺点就不是主要的。问题是衡量一个人的标准应当定得恰当,不过高也不过低。