（2）手推车是采购时不可或缺的工具，在行进过程中，停放或转弯时应注意是否会带给他人不便；若采购零星物品，中途临时决定不用手推车，须推回原处，否则只会制造他人不便，很不礼貌。当你把满车的货物结完了账，应将手推车放回原处。
（3）多数的货品以“叠罗汉式”放置，应小心取放，以免全部倾倒下来，不中意的货品看完应放回原位，看到倾倒在地的货品，不妨随手协助放回，或通知营业员处理。
（4）选购商品时应尽量考虑仔细，尽可能地避免退货在购买不宜调换的物品或食品时，一定要考虑周全，也不要强行调换，如果营业员破例为你解决了问题，一定要表示谢意；在购买到劣质品难免气愤，但切不可得理不饶人，应采取理性、有礼的沟通，将有助于解决你的问题。
（5）顾客对商场中的营业员应礼貌客气，不能颐指气使、盛气凌人，对男营业员称“先生”，对年轻的女营业员称“小姐”，对年龄稍大的女营业员可称“师傅”。不要以“喂”代替礼貌称呼。需要营业员提供服务时，应客气地提出请求，不要用命令的语气说话。当营业员向你打招呼，应微笑点头回礼。
