但是反过来说,有的领导者,虽然他们的能力和个性都不一样,但是前后接任同一个职位,却都很成功。在一定范围内,领导某些个性上的弱点可以被别人的优点补充上。这一点在合作和团队中特别明显。在合作和团队里,管理职能是可以共享的。团队这个观点的兴起,恰好就暗含了组员之间个性的不同和相互补充。
很多个性特点被公认为对管理者很重要,但是最后发现这些特点并不能区分成功的管理者和不成功的管理者。事实上,有一些特点,比如忠诚、富有野心、决断力,不仅对管理者很重要,要想成为公司里优秀的一员,它们也是必需的。
那么,在所有的特质里面,管理者所必需的一个是技巧,另一个是态度。这两点都是可以通过后天的学习获得或者修正的。其中包括计划能力、行动能力、解决问题能力、开放沟通能力、承担责任能力和社交能力。这些能力都不是天生的,也不需要依赖某些先天的性格特征。
当然,我们毫不否认,在任何一个领域,都有一些特别出色的管理者。他们天赋异禀,但是其优点和缺点却大不相同。没有一种管理特质是他们共同拥有的。目前为止,现存的证据中还没有办法证明存在一种普遍适用的领导力特质。但是,近些年来,在这一领域,有一小部分社会科学家致力于研究这一点,并认为其非常有可能存在。然而,过去二十年中的研究已经表明,如果我们想要明白领导力是什么,我们必须还要看得更远,而不仅仅只是关注管理者的个性特征。