产品负责人，或称PO，负责开发“做什么”之类的问题，即团队要构建或创建什么产品，要交付什么服务，要编写或发布什么流程。产品负责人从客户、利益相关者、团队本身以及将从团队所做的事情中获得价值的人那里获取信息。他们可能是正与农作物疾病做斗争的乌干达农民，可能是制造自动驾驶汽车的工程师，也可能是去看新上映电影的影迷。产品负责人必须研究所有的信息，哪怕其中一些投入可能是矛盾的，并创建团队将做什么的愿景。在得到所有想法之后，产品负责人必须按照从最有价值到最低价值的顺序，对其进行排序。排序通常是最困难的部分。Scrum不设立最高优先级，而且每次只有一件最重要的事。优先级通常很难确定，但Scrum就是这样工作的。
产品负责人将所有要做的事情按优先级排序，从最有价值的到价值最小的，创建产品待办事项清单。它是一个潜在的无限列表，要列出团队可能处理的所有事项。同时，它也是一个灵活的文件，基于客户的反馈、不断变化的市场状况、洞察力、管理手段等，不断变化。设计产品待办事项清单的目的是让改变变得更容易。
