让下属充满干劲儿
与反馈指导一样,每个人产生干劲儿的原因各不相同,因此经理要具备能够看清每个下属的干劲儿来源的能力,这十分重要。干劲儿是非常重要的一个课题,我们会在其他章节进行说明。
图表12 ◆ 经理的工作:首先要确定部门方针
人们常说经理的第一工作就是给下属分配工作,但在此之前需要与下属们共享部门方针。首先要让下属认识到公司处于怎样的现状,然后再对公司采用怎样的战略进行理解,这样才能采取更为适当的行动。下属理解了部门方针后,即使经理没有对下属做出详细指示,他们也会自主行动并有望获得更大的成长。
另外,在会议上使下属们感觉到公平最能驱动下属。即便是对于发言者而言的消极意见,只要不成为消极评价,就可以成为良好的反馈使会议活性化。也就是说,对事不对人,深化讨论内容的态度才是更好地进行决策的关键。
会议中最难办的就是人为地陷入“你说的我都反对”的思想中。与此相反,如果制定了公司会议的判断基准就不会陷入这样的困境。例如亚马逊公司的“领导力原则”成为了大家的行动标准就是其中一例。