这两个案例有效地说明了“道之以政,齐之以刑,民免而无耻;道之以德,齐之以礼,有耻且格”这个道理。对于管理者而言,员工的自我约束力是最好的管理制度,是企业事半功倍的法宝。当然了,员工自我管理虽然是一种切实可行的积极的目标,但要真正做到却非常不容易,不仅需要领导者和管理者具备帮助、引导、培训的种种技巧,还需要极大的热情、耐心,以及正确的信仰。
三个臭皮匠赛过一个诸葛亮
中国有句谚语“三个臭皮匠赛过一个诸葛亮”,臭皮匠常有,而诸葛亮不常有,所以我们在现实的管理中要善于采纳众人的意见,以达到集思广益的效果。
在通用电气公司里,每年约有2万~25万名员工参加“大家出主意”会,时间不定,每次50~150人。在这个大会上,主持者通过引导大家坦率地陈述自己的意见,及时找出生产上存在的问题,以便改进管理,提高产品和工作质量。
每年1月,公司的500名高级经理在佛罗里达州聚会两天半;10月,100名主要领导又开会两天半;最后30~40名核心经理则每季开会两天半,集中研究反映的问题,做出准确而又及时的决策。
当基层召开“大家出主意”会时,各级经理都要尽可能下去参加。韦尔奇带头示范,他常常只是专心地听,并不发言。开展“大家出主意”活动,给公司带来了生气,取得了很大成果。如在某次“出主意”的会上,有个职工提出,在建设电冰箱新厂时,可以借用公司的哥伦比亚厂的机器设备,哥伦比亚厂是生产压缩机的工厂,与电冰箱生产正好配套,如此“转移使用”,节省了一大笔开支。这样生产的电冰箱将是世界上成本最低的、质量最好的。